Solucionar problemas de error de actualización de Windows 10 0X800F0982 (Fijar)

Algunos usuarios de Windows terminan viendo el 0X800F0982 cuando intentan instalar ciertas actualizaciones acumulativas pendientes en Windows 10. Este problema se encuentra más comúnmente con las actualizaciones KB4493509, KB4493509 y KB4489899.

Error de actualización de Windows 0x800F0982

Después de investigar este problema a fondo, resulta que hay varios problemas subyacentes que podrían desencadenar este error de actualización en una computadora con Windows 10. Aquí hay una lista corta de posibles culpables:

  • Error común de Windows Update: tenga en cuenta que el problema se producirá debido a un error común que Microsoft ya conoce. En este caso, debe comenzar ejecutando el Solucionador de problemas de Windows Update que debería ser suficiente para solucionar el problema automáticamente.
  • El proceso de WU está atascado en un estado de limbo: también puede esperar ver este código de error porque uno o más servicios esenciales de WU están atascados en un estado de limbo. Si este escenario es aplicable, deberá restablecer todos los componentes de Windows Update para solucionar el problema.
  • Componente WU dañado: un escenario poco común pero posible que podría causar este problema es algún tipo de daño en el archivo del sistema que está afectando al componente WU. En este caso, es posible que pueda evitar el error forzando la instalación de la actualización pendiente desde un terminal Powershell elevado

Ahora que está familiarizado con todos los posibles tipos de problemas que pueden desencadenar el código de error 0X800F0982, aquí hay una lista de correcciones verificadas que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para solucionar el problema e instalar la actualización pendiente:

1. Ejecución del solucionador de problemas de Windows Update

Antes de entrar en estrategias de reparación más avanzadas capaces de resolver el 0X800F0982, comience esta guía de solución de problemas verificando si Windows 10 es capaz de resolver el problema automáticamente.

Tenga en cuenta que Windows 10 incluye muchas estrategias de reparación integradas capaces de resolver la mayoría de las fallas para instalar una actualización pendiente de Windows 10. No se garantiza que esto funcione, pero es un buen punto de partida.

Algunos usuarios a los que nos enfrentamos con este problema han logrado resolver el problema e instalar la actualización pendiente ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update y aplicando la solución recomendada.

Nota: El solucionador de problemas de Windows Update contiene docenas de estrategias de reparación que se aplicarán automáticamente si se encuentra algún tipo de inconsistencia. Si el escaneo encuentra una estrategia de reparación viable, la utilidad recomendará automáticamente una solución viable que puede aplicar con un simple clic.

Siga las instrucciones a continuación para implementar el solucionador de problemas de Windows Update y resolver el código de error 0X800F0982 en Windows 10:

  1. Comience abriendo un cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla Windows + R. Luego, dentro del cuadro de texto, escriba “ms-settings-troubleshoot” y presione Enter para abrir la pestaña Solución de problemas de la aplicación Configuración.
    Abriendo el solucionador de problemas
  2. Una vez que llegue a la pestaña Solución de problemas, vaya a la sección derecha de la pantalla Configuración, luego baje a la sección Ponerse en marcha y haga clic en Windows Update.
  3. Desde el menú contextual de Windows Update, luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas desde el menú contextual recién aparecido.
    Ejecución del solucionador de problemas de Windows Update
  4. Después de hacer esto, la herramienta comenzará automáticamente a escanear su sistema en busca de inconsistencias. Espere pacientemente hasta que se complete el escaneo inicial.
    Ejecución del solucionador de problemas de Windows Update

    Nota: El solucionador de problemas se pondrá en funcionamiento y determinará si alguna de las estrategias de reparación incluidas con él es compatible con el problema de actualización que está enfrentando actualmente.

  5. Una vez que se encuentra una estrategia de reparación viable, se le presentará una nueva ventana en la que puede hacer clic en Aplicar esta corrección para aplicar la corrección recomendada.
    Aplicar la solución recomendada

    Nota: Dependiendo de la solución que recomiende el solucionador de problemas, es posible que deba seguir una serie de instrucciones adicionales para aplicar la solución recomendada.

  6. Después de aplicar la solución, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve una vez que se complete el siguiente inicio.

Si el código de error 0X800F0982 sigue apareciendo cuando intenta instalar la actualización pendiente o el solucionador de problemas de Windows Update no encontró una estrategia de reparación viable, continúe con la siguiente solución potencial a continuación.

2. Restablecimiento del componente WU

Si el problema se debe a una falla de WU o un problema de caché, este procedimiento debería permitirle instalar la actualización que anteriormente fallaba con el error 0X800F0982.

Varios usuarios afectados también han confirmado que después de seguir los pasos a continuación, pudieron instalar la actualización fallida sin ningún problema.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo restablecer cada componente de WU manualmente desde un símbolo del sistema elevado:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba el ‘cmd’ dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema elevado.
    Abrir un mensaje de CMD

    Nota: Cuando vea la ventana UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.

  2. Dentro del símbolo del sistema elevado, ingrese los siguientes comandos en el mismo orden para restablecer todos los componentes de actualización de Windows: net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  3. Una vez que todos los comandos se ingresan correctamente, cierre el símbolo del sistema elevado y reinicie su computadora para ver si el problema se ha resuelto una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.

Si el mismo problema persiste cuando intenta instalar una actualización pendiente, continúe con el siguiente método a continuación.

3. Forzar la instalación de la actualización a través de Powershell

Si un simple restablecimiento de su componente de Windows Update no solucionó el problema en su caso, es posible que pueda evitar el error por completo forzando la actualización a través de Powershell.

Hemos identificado varios informes de usuarios que lograron corregir el error 0X800F0982 abriendo una ventana de Powershell elevada e implementando un comando que obliga a cualquier pendiente a instalarse automáticamente.

Siga las instrucciones a continuación para descargar e instalar la actualización de Windows pendiente a través de Powershell:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Dentro del cuadro de texto, escriba ‘powershell’ y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir una ventana elevada de Powershell con acceso de administrador.
    Abrir una ventana de Powershell

    Nota: Si el UAC (Control de cuentas de usuario) lo solicita, haga clic en Sí para otorgar acceso de administrador.

  2. Dentro de la ventana elevada de Powershell, escriba ‘wuauclt.exe / UPDATENOW’ y presione Entrar para forzar la instalación de la actualización pendiente.
  3. Después de instalar la actualización, reinicie su computadora y verifique la pantalla de WU para ver si aún hay actualizaciones pendientes.

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