Solución: la caché de la tienda de Windows puede dañarse Windows 10

Un par de usuarios de Windows 10 que intentaron instalar aplicaciones y extensiones de la Tienda Windows informaron haber recibido el error 0x80073D05. Este error indica además “La caché de la Tienda Windows puede estar dañada”. y ofrece restablecer la Tienda Windows. Incluso después de restablecer la tienda, algunos usuarios aún se han quejado de que no hay cambios en el problema.

Si también está experimentando el mismo problema, le proporcionaremos posibles soluciones para proporcionar una solución duradera a este problema. Aún no está claro por qué surge este error, pero hasta que lo descubramos, intentaremos aplicar las correcciones de este artículo una tras otra, si la primera no funciona.

Solución 1: Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

  1. Presione la tecla de Windows + I para iniciar la configuración de Windows.
  2. En la Configuración de Windows, vaya a Actualización y seguridad> Solucionar problemas y seleccione Aplicaciones de la Tienda Windows en la parte inferior de la lista y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
  3. Siga las instrucciones en pantalla para encontrar y solucionar cualquier problema con la tienda. Si encontró otro error que dice “La memoria caché y las licencias de la Tienda Windows pueden estar dañadas”, como algunos otros, consulte los métodos siguientes.
  4. Intente descargar artículos de la tienda nuevamente para confirmar si el problema se ha resuelto.

Solución 2: borrar la caché de la tienda de Windows.

  1. Abra el menú Inicio y escriba cmd. Haga clic con el botón derecho en el icono del símbolo del sistema y haga clic en ‘Ejecutar como administrador’. Acepte el mensaje de UAC cuando aparezca.
  2. En el símbolo del sistema, escriba wsreset.exe
  3. Una vez hecho esto, verá un informe que indica “Se borró la memoria caché de la tienda. Ahora puedes buscar aplicaciones en la Tienda “, o la Tienda Windows se abrirá automáticamente para que comiences a descargar aplicaciones. Si ves un mensaje de error que dice” La memoria caché de la Tienda Windows puede estar dañada “, sigue los siguientes pasos o muévete directamente a la descarga de nuevas aplicaciones.
  4. En el símbolo del sistema, escriba:
    explorer% localappdata% Packages Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe LocalState y cambie el nombre o elimine el caché. Está bien si no ve nada allí.
  5. Reinicie el sistema e intente instalar nuevas aplicaciones desde la Tienda Windows.

Solución 3: restablecimiento de la tienda de Windows

Si las soluciones anteriores no funcionan para resolver el mensaje de error, podemos intentar reinstalar la tienda de Windows usando PowerShell. Tenga en cuenta que necesita privilegios administrativos para completar esta solución.

  1. Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda. Escriba “PowerShell” en el cuadro de diálogo, haga clic con el botón derecho en el resultado y seleccione “Ejecutar como administrador”.

  1. Ahora necesitamos recopilar información sobre la ubicación de instalación de su Tienda Windows antes de continuar con el proceso de reinstalación. Copie y pegue el siguiente comando en PowerShell y presione Entrar.

Get-AppxPackage -name * store *

  1. Este comando proporcionará información sobre la Tienda Windows y todas las aplicaciones conectadas a ella. Navegue hasta la parte inferior y copie la ubicación de instalación.

Nota: La ubicación de instalación debe contener “… ..Microsoft.WindowsStore …… ..”. No copie otras ubicaciones de instalación por error. Haga clic con el botón derecho en el texto copiado para copiarlo al portapapeles.

  1. Pegue el texto copiado en el Bloc de notas. El texto debería verse así:

Ubicación de instalación: C: Archivos de programa WindowsApps Microsoft.WindowsStore_11708.1001.30.0_x64__8wekyb3d8bbwe

  1. Ahora ejecute el siguiente comando en PowerShell para desinstalar Windows Store.

Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Eliminar-AppxPackage

Como hemos terminado con la desinstalación, podemos proceder con la instalación de una copia nueva en la ubicación del archivo que guardó anteriormente. Cierre el PowerShell actual, reinicie su computadora y luego continúe con las siguientes instrucciones. Continuar con la misma ventana de PowerShell probablemente causará problemas y la instalación podría indicar que el paquete falta o está dañado.

  1. Extraiga la siguiente información que copió en el Bloc de notas en los pasos 3 y 4 anteriores.

Microsoft.WindowsStore_11708.1001.30.0_x64__8wekyb3d8bbwe

  1. Ejecute el siguiente comando en PowerShell. Reemplace “StorePackageName” con la información que extrajimos en el paso anterior.

Add-AppxPackage -register “C: Archivos de programa WindowsApps StorePackageName AppxManifest.xml” –DisableDevelopmentMode

Después de reemplazar la información, el comando debería verse así:

Add-AppxPackage -register “C: Archivos de programa WindowsApps Microsoft.WindowsStore_11708.1001.30.0_x64__8wekyb3d8bbwe AppxManifest.xml” –DisableDevelopmentMode

Reinicie su computadora antes de abrir la Tienda Windows.

Solución 4: combinación de AppXPackage y WSReset

Otra cosa que podemos intentar para resolver nuestro error es combinar ambos (Get-AppXPackage y WSReset) y después de reiniciar nuestra PC, intente iniciar Windows Store. Hubo muchas respuestas positivas de que esta solución en particular funcionó a la perfección, así que intentémoslo.

  1. Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda. Escriba “símbolo del sistema” en el cuadro de diálogo, haga clic con el botón derecho en el resultado y seleccione “Ejecutar como administrador”.
  2. En el símbolo del sistema elevado, escriba “powershell” y presione Entrar.
  3. Ahora ejecute el siguiente comando:

Set-ExecutionPolicy sin restricciones

  1. Copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar. Este proceso puede tomar su tiempo, así que tenga paciencia y deje que termine.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

  1. NO abra la Tienda Windows todavía. Reinicie su computadora haciendo clic en el botón de encendido de inicio de Windows.
  2. Una vez que la computadora se haya reiniciado, NO abra la Tienda todavía. Abra el símbolo del sistema elevado nuevamente y escriba el siguiente comando:

wsreset.exe

  1. Reinicia tu computadora nuevamente. Ahora abra la Tienda de Windows y compruebe si el problema se resolvió.

Solución 5: Actualización de la configuración de hora e idioma

Otra solución inusual que pareció funcionar fue actualizar la configuración de hora e idioma de su cuenta. Como todos sabemos, Windows sincroniza su tiempo de acuerdo con las zonas horarias automáticamente. Si tiene una zona horaria incorrecta, es probable que cause problemas extraños.

  1. Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda. Escriba “configuración” en el cuadro de diálogo y abra el resultado.

  1. Compruebe si su fecha y hora están configuradas correctamente. De lo contrario, desmarque las opciones que dicen “establecer la hora automáticamente” y “establecer la zona horaria automáticamente”.

  1. Haga clic en “Cambiar” debajo de Cambiar fecha y hora. Establezca su hora en consecuencia y también seleccione su zona horaria apropiada. Además, desactive la “Hora de sincronización automática”.

  1. Una vez hecho esto, reinicie su computadora y verifique si Store funciona como se esperaba.

Solución 6: cambiar las opciones de privacidad

También podemos intentar cambiar todas sus opciones de privacidad desactivando los identificadores de publicidad. También desactivará el seguimiento de los lanzamientos de su aplicación. Siempre puede revertir los cambios si esto no funciona para usted.

  1. Presione Windows + S, escriba “Configuración” y abra el resultado que aparece.
  2. Haga clic en la opción de “Privacidad” de la lista de categorías disponibles.

  1. Desmarque las tres opciones presentes. Reinicie su computadora y verifique si la Tienda Windows se abre como se esperaba.

Solución 7: Ejecución del solucionador de problemas en una cuenta de administrador

Si está utilizando una cuenta limitada, debe comunicarse con su administrador para que lo convierta en administrador. Parece que debido a los privilegios limitados de la cuenta limitada, el solucionador de problemas no funciona de la mejor manera.

Una vez que se convierta en administrador, siga los métodos 1 y 2. No abra la Tienda Windows hasta que haya terminado de ejecutar ambos métodos y haya reiniciado su computadora.

Solución 8: desinstalación de aplicaciones integradas de Microsoft

Muchos usuarios informaron que alguna otra aplicación de Microsoft estaba interfiriendo con la Tienda Windows y provocando que se bloqueara. Aunque esto parece ser algo poco probable, sucede y se informa como un error. Esta solución consiste principalmente en adivinar qué aplicación está causando el problema. Sin embargo, vale la pena intentarlo.

Como ejemplo, vamos a mostrar cómo desinstalar “Películas y TV”, que se sabe que entra en conflicto con la Tienda Windows. Al final de la solución, enumeraremos todos los comandos que se pueden usar para desinstalar diferentes aplicaciones junto con el comando para reinstalarlas.

  1. Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda. Escriba “PowerShell” en el cuadro de diálogo, haga clic con el botón derecho en el resultado y seleccione “Ejecutar como administrador”.
  2. Escriba el siguiente comando y presione Entrar. Esto desinstalará “Películas y TV” de su computadora.

Get-AppxPackage * zunevideo * | Eliminar-AppxPackage

  1. Salga de PowerShell, compruebe si la aplicación está realmente desinstalada. Si es así, reinicie su computadora e intente iniciar Windows Store nuevamente. Puede instalar fácilmente la aplicación directamente desde la tienda buscándola.

También puede reinstalar todas (o una) las aplicaciones preinstaladas con un solo comando en PowerShell:

Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

Aquí están todos los comandos enumerados para desinstalar diferentes aplicaciones de Microsoft de PowerShell.

Desinstale 3D Builder: “Get-AppxPackage * 3dbuilder * | Remove-AppxPackage ”

Desinstale las alarmas y el reloj: “Get-AppxPackage * windowsalarms * | Remove-AppxPackage ”

Calculadora de desinstalación: “Get-AppxPackage * windowscalculator * | Remove-AppxPackage ”

Desinstale el calendario y el correo: “Get-AppxPackage * windowscommunicationsapps * | Remove-AppxPackage ”

Desinstale Xbox: “Get-AppxPackage * xboxapp * | Remove-AppxPackage ”

Desinstalar Weather: “Get-AppxPackage * bingweather * | Remove-AppxPackage ”

Desinstalar Voice Recorder: “Get-AppxPackage * soundrecorder * | Remove-AppxPackage ”

Desinstalar deportes: “Get-AppxPackage * bingsports * | Remove-AppxPackage ”

Desinstalar la cámara: “Get-AppxPackage * windowscamera * | Remove-AppxPackage ”

Desinstale Get Office: “Get-AppxPackage * officehub * | Remove-AppxPackage ”

Desinstalar Obtener Skype: “Get-AppxPackage * skypeapp * | Remove-AppxPackage ”

Desinstalar Comenzar: “Get-AppxPackage * getstarted * | Remove-AppxPackage ”

Desinstale Groove Music: “Get-AppxPackage * zunemusic * | Remove-AppxPackage ”

Desinstalar mapas: “Get-AppxPackage * windowsmaps * | Remove-AppxPackage ”

Desinstale Money: “Get-AppxPackage * bingfinance * | Remove-AppxPackage ”

Desinstale Películas y TV: “Get-AppxPackage * zunevideo * | Remove-AppxPackage ”

Noticias de desinstalación: “Get-AppxPackage * bingnews * | Remove-AppxPackage ”

Desinstale OneNote: “Get-AppxPackage * onenote * | Remove-AppxPackage ”

Desinstalar personas: “Get-AppxPackage * people * | Remove-AppxPackage ”

Desinstalar Phone Companion: “Get-AppxPackage * windowsphone * | Remove-AppxPackage ”

Desinstalar fotos: “Get-AppxPackage * photos * | Remove-AppxPackage ”

Desinstalar tienda: “Get-AppxPackage * windowsstore * | Remove-AppxPackage ”

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