Solución: error 2502 y 2503 en Windows 8 y 8.1

El error 2502 o el error 2503 aparecen cuando intenta desinstalar o instalar un programa. El error puede desencadenar uno de los siguientes avisos en su pantalla. Hay dos métodos en esta guía que le ayudarán a resolver este problema. Esto es lo que puede decir el error:

a) El instalador ha encontrado un error inesperado al instalar este paquete. Esto puede indicar un problema con este paquete. El código de error es 2503.

b) El instalador ha encontrado un error inesperado al instalar este paquete. Esto puede indicar un problema con este paquete. El código de error es 2502.

Para solucionar el problema, siga los dos métodos siguientes.

Método 1: desinstalar

Para desinstalar un programa que causa los errores anteriores, primero debemos ubicar e identificar el archivo .msi que se está utilizando.

1. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione R para abrir el cuadro de diálogo de ejecución.

2. En el cuadro de diálogo de ejecución, escriba C: Windows Installer y luego haga clic en el botón Aceptar.

runerror2502

3. Haga clic derecho en cualquier lugar del espacio en blanco y seleccione Ver -> Detalles

ver detalles

4. En la vista de detalles, verá columnas. Haga clic derecho en cualquier lugar de la barra de columnas y seleccione Más.

viewcolumnmore

5. Busque y marque el campo Asunto y haga clic en Aceptar.

campo de asunto

6. Haga clic en la columna Asunto para ordenar los nombres de los programas en orden alfabético. Luego identifique cuál es el archivo .msi asociado con su programa.

Como se ve en la imagen de abajo, el nuestro es “Juegos de Microsoft para Windows Live”

detallesidentificar

Ahora, presione la tecla de Windows y en el modo de mosaico de Windows, escriba cmd, haga clic con el botón derecho en cmd y seleccione ejecutar como administrador.

En el símbolo del sistema negro que se abre, escriba

C: Windows Installer nameofthemsi.msi

cmdmsi

Esto permitirá que se ejecute el instalador y ahora debería poder desinstalar el programa.

Método 2: instalación y desinstalación

1. Ahora mantenga presionadas las teclas CTRL + ALT juntas y presione ESC mientras aún las mantiene presionadas.

2. Haga clic derecho en el Explorador de Windows y seleccione Finalizar tarea.

explorar la tarea

3. Haga clic en Archivo en la parte superior y seleccione Ejecutar nueva tarea.

4. Escriba explorer.exe y haga clic en Aceptar. (seleccione la casilla que dice “crear esta tarea con privilegios administrativos”

nueva tarea

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