Solución: el controlador que se está instalando no está validado para esta computadora

El controlador que se está instalando no está validado para esta computadora y se activa cuando el controlador no es compatible con su GPU o si el proveedor ha lanzado una actualización. Los controladores de gráficos Intel HD / UHD se niegan a instalar en algunas computadoras, incluso si está utilizando gráficos Intel independientes. Si aparece este mensaje de error, probablemente significa que el fabricante de la computadora (HP, Dell, etc.) desea que navegue a su sitio web y descargue los controladores desde allí.

Esto puede resultar molesto en muchos casos y puede detener su trabajo y obligarlo a navegar al sitio web del fabricante. Sin embargo, hay una forma de omitir este mensaje.

¿Por qué el fabricante de su computadora puede impedirle instalar controladores?

Como se explicó anteriormente, algunos fabricantes de computadoras impiden que los usuarios instalen controladores directamente desde Intel. Hay varios casos en los que los fabricantes implementan una nueva actualización de controlador mucho más tiempo que cuando Intel la lanza. La razón es que los controladores se prueban rigurosamente contra un prototipo de su máquina antes de ser lanzados a producción.

La respuesta es simple; los fabricantes son cautelosos y no quieren que ningún controlador rompa su computadora y haga que su tarjeta gráfica quede inutilizable hasta la próxima actualización o que lo haga pasar por la molestia de deshacer los controladores. Cambian la codificación del núcleo del hardware de gráficos Intel de tal manera que no puede instalar el directorio de Intel. Aunque se recomienda que siga el flujo y descargue solo desde su sitio web, también puede forzar la instalación de los controladores utilizando el método a continuación.

Nota: si utiliza gráficos duales (Intel + NVIDIA o Intel + AMD), debe tener mucho cuidado. Hay varios casos en los que al forzar la instalación del controlador se rompieron los controladores Intel y el usuario tuvo que pasar por muchos problemas.

Solución: forzar la instalación del controlador

Usaremos el administrador de dispositivos para forzar la instalación del controlador. Tendrá que descargar el archivo .zip del sitio web oficial de Intel y almacenarlo en una ubicación accesible para poder acceder a él nuevamente. Asegúrese de que haya una copia de seguridad de sus datos importantes y de que haya iniciado sesión como administrador. Seleccione el archivo “igdlh64.inf” si está usando una versión de Windows de 64 bits, o seleccione el archivo “igdlh32.inf” si está usando una versión de Windows de 32 bits.

  1. Navegar a Descarga oficial de Intel sitio web y descargue el controlador que desea instalar en su sistema.

  1. Una vez que haya descargado los controladores, presione Windows + R, escriba “devmgmt.msc” en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. Una vez en el administrador de dispositivos, expanda la categoría de Adaptadores de pantalla, ubique su hardware, haga clic con el botón derecho y seleccione Actualizar controlador.

  1. Seleccione la segunda opción “Buscar software de controlador en mi computadora”.

  1. Seleccione la opción “dejarme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora”. No haga clic en el botón Examinar en la parte superior.

  1. Haga clic en el botón Tener disco presente en la parte inferior derecha de la pantalla.

  1. Haga clic en la opción Examinar cuando aparezca la nueva ventana.

  1. Ahora navegue hasta el directorio donde descargó el controlador. Selecciónelo y haga clic en Abrir.

  1. Deje que se complete el proceso de instalación. Ahora podrá instalar los controladores en su computadora utilizando este método y omitir la función de seguridad utilizada por los fabricantes.

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