Prime Video fungerer ikke, hva skal jeg gjøre?


Prime Video fungerer ikke

Som enhver strømmetjeneste kan du oppleve tekniske problemer med Amazon Prime. Disse kan variere fra skjermproblemer, ytelsesproblemer til å ende med at Amazon Prime Video ikke fungerer i det hele tatt. Heldigvis er det mange løsninger du kan prøve for å fikse problemet. I denne artikkelen viser vi deg noen tips og triks for å implementere hvis Amazon Prime Video ikke fungerer.

Prime Video fungerer ikke på Firestick

Hvis Prime Video ikke fungerer på Firestick, kan du prøve å starte Firestick på nytt, oppdatere Prime Video-appen eller tømme Firesticks hurtigbuffer. Følg disse trinnene for å gjøre det.

  1. Start Firestick på nytt. Du kan starte Firestick på nytt på to måter. På Firestick-fjernkontrollen trykker du lenge på “Velg” og “Spill av / Pause”-knappene samtidig. Alternativt kan du starte på nytt via splash-skjermen. Velg “Innstillinger”, “Enhet” og deretter “Start på nytt”. Når omstarten er fullført, kan du prøve å åpne Prime Video-appen for å se om problemet er løst.
  2. Oppdater Prime Video-appen. For å oppdatere appen. Finn Prime Video-appen, og trykk deretter på “Meny”-knappen. Menyen vises i nedre høyre hjørne av skjermen. Gå til detaljsiden, velg “Mer informasjon”. Du vil se “Oppdater”-knappen hvis en oppdatering er tilgjengelig. Klikk på den for å oppdatere til den nyeste versjonen av Prime Video.
  3. Tøm Firestick-cache. For å slette midlertidige appdata og hurtigbuffer på Firesticken din. Gå til “Innstillinger” på Firestick-en din. Velg “Applikasjoner”. Via “Administrer installerte applikasjoner” velger du Prime Video-appen. Velg “Tøm buffer” og deretter “Tøm data”.

Prime Video fungerer ikke på Samsung smart-TVer

Hvis Prime Video ikke fungerer på Samsung smart-TVer, prøv å starte TVen på nytt, se etter programvareoppdateringer eller frigjøre båndbredde:

  1. Start TV-en på nytt. For å starte Samsung TV på nytt. Trykk og hold inne strømknappen i omtrent fem sekunder på fjernkontrollen til TV-en starter på nytt. Start Prime Video-appen for å se om dette løste problemet. Hvis ikke, prøv å koble TV-en fra strømkilden. Trykk og slipp strømknappen på TV-en. Etter to minutter kobler du til strømledningen igjen.
  2. Se etter TV-programvareoppdateringer. Det kan være et problem med Samsung-programvaren. Trinnene for å se etter oppdateringer kan variere, men de generelle trinnene er like. Gå til “Innstillinger” og deretter til “Support”. Velg “Programvareoppdatering”, deretter “Oppdater”. Eventuelle nye oppdateringer vil bli lastet ned og installert på TV-en. La TV-en stå på siden det tar noen minutter å fullføre oppdateringen.
  3. Se etter aktive VPN-er eller nedlastinger. Prime Video krever en god internettforbindelse for å fungere godt. Hvis det er båndbreddeintensive bakgrunnsaktiviteter på nettverket mens du prøver å bruke appen, kan dette føre til ytelsesproblemer. Sørg for at ingen laster ned store filer, spill eller strømmer. Hvis du bruker en VPN, prøv å deaktivere den, da det kan være problemet.

Prime Video fungerer ikke på Apple TV

Problemer med at Prime Video ikke fungerer på Apple TV kan skyldes appoppdatering eller andre problemer med Apple TV-programvaren. Prøv følgende løsninger for å fikse problemet.

  1. Oppdater Prime Video-appen. Å kjøre en utdatert versjon av Prime Video kan forårsake problemer. For å se etter appoppdateringer kan trinnene variere. Generelt er de imidlertid følgende. Logg på og åpne App Store på din Apple TV. Finn «Amazon Prime Video»-appen og velg den. Klikk på “Installer”-knappen og “Oppdater” vil vises hvis en oppdatering er tilgjengelig. Klikk på den, og vent til oppdateringen er fullført.
  2. Tilbakestill Apple TV. Fabrikktilbakestilling på Apple TV er en sikker måte å fikse eventuelle programvareproblemer på. Igjen, trinnene kan variere litt, men her er hvordan du tilbakestiller Apple TV. Fra hovedmenyen, gå til “Innstillinger”. Velg “System”. Velg alternativet “Gjenopprett”. Vent til Apple TV-en tilbakestilles til fabrikkinnstillingene.

Prime Video fungerer ikke på Android TV

Hvis Prime Video ikke fungerer på Android-boksen, prøv å sjekke internettforbindelsen eller se etter oppdateringer.

  1. Sørg for at nettverket ditt er oppe og går. Internett-tilkoblingen din bør være minst 900 Kbit/sek for standardoppløsning (SD) Mbit/sek for høyoppløsningsvideo (HD). Prøv å plassere ruteren nærmere TV-en hvis du har tilgang via Wi-Fi. Følg disse trinnene for å bekrefte tilkoblingen din. Koble fra ruteren eller modemet og TV-en. Vent et minutt eller så. Koble til alt igjen. Koble nå til internett igjen og se om Prime Video-appen er løst.
  2. Se etter en Prime Video-appoppdatering. Det kan være at Prime Video-appen er utdatert. Du kan stille inn TV-en til å oppdatere alle apper automatisk. I mellomtiden følger du disse trinnene for å manuelt oppdatere Prime Video-appen. Start “App Store” på TV-en din. Finn «Prime Video»-appen og åpne «Detaljsiden». Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil alternativet “Oppdater” vises. Klikk på den og vent til oppdateringen er fullført.
  3. Se etter TV-programvareoppdateringer. Vanligvis, for å oppdatere programvaren på Android TV, er trinnene som følger. Gå til “Innstillinger”, deretter “Alle innstillinger / støtte”. Velg “Programvareoppdatering”. Hvis tilgjengelig, velg “Nettverk”. Velg “Ja” eller “OK” for å installere “Oppdater”.

Amazon Prime Video fungerer ikke på PC

Hvis Amazon Prime Video ikke fungerer på PC, kan du prøve å deaktivere VPN-en eller en tredjepartsapp eller starte nettleseren på nytt.

  1. Deaktiver tredjeparts VPN-er og apper. Dessverre fungerer ikke Amazon Prime Video-appen alltid bra med VPN-er. Hvis VPN-en din er tilkoblet, prøv å koble den fra og start deretter appen på nytt. Hvis du ikke bruker VPN, deaktiver tredjepartsapper som annonseblokkering og antivirusprogramvare. Apper som disse kan komme i konflikt med Prime Video og forårsake problemer.
  2. Start nettleseren på nytt. Først må du kontrollere at alt er bra med Amazon Prime Video-kontoen din. Logg inn på Amazon og logg på kontoen din. Gå til “Konto”-siden for å bekrefte at kontoen din er aktiv. Så sjekk disse tre tingene, sørg for at du har den nyeste versjonen av nettleseren installert, start PC-en på nytt, åpne en ny nettleser for å få tilgang til Prime Video, prøv til slutt å logge på med en annen nettleser.











Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published.