¿HBO Max no funciona para usted? He aquí cómo solucionarlo

Algunos usuarios de HBO Max informan que no importa lo que intenten, ya no pueden transmitir contenido desde HBO Max. Se informa que este problema ocurre con los sistemas operativos PC, macOS, iOS, Android y Smart TV.

HBO Max no funciona

Después de investigar el problema e intentar replicarlo en nuestros dispositivos, aquí hay una lista de posibles culpables que podrían ser responsables de este problema al intentar usar HBO Max:

  • Problema continuo del servidor: resulta que los problemas persistentes del servidor que afectan la reproducción de video en HBO Max son más comunes de lo que los miembros que pagan podrían desear. Si tiene problemas con HBO Max en medio de un problema del servidor, no hay nada que pueda hacer más que confirmar el problema y esperar a que los desarrolladores lo solucionen.
  • Fallo de Smart TV: según muchos de los usuarios afectados, hay un error extraño que afecta a los televisores inteligentes de Android y Apple que intentan transmitir contenido desde la aplicación nativa HBO Max. Afortunadamente, debería poder evitar este problema enviando el contenido de HBO Max desde un dispositivo móvil Android o iOS usando Chromecast o AirPlay.
  • VideoPlaybackQuality está deshabilitado en Brave: si está experimentando este problema al intentar transmitir contenido de HBO Max desde su navegador Brave, es muy probable que se deba a la forma en que el navegador está diseñado para manejar la calidad de reproducción de video adaptable. En este caso, puede resolver el problema modificando el acceso directo que utiliza para iniciar el navegador para que VideoPlaybackQuality esté habilitado de forma predeterminada.
  • El navegador no está equipado con un subprotocolo flash: resulta que Microsoft Edge y Microsoft Internet Explorer son dos navegadores que experimentan muchos problemas al tener que transmitir contenido desde HBO Max. No hay ninguna solución en este caso que no sea la migración a un navegador de terceros que no tenga este tipo de problemas.

Ahora que conoce todas las posibles razones que podrían inutilizar HBO Max, aquí hay una lista de guías de solución de problemas y correcciones que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para restaurar la reproducción en HBO Max:

Compruebe si hay un problema con el servidor

Ha pasado más de un año desde que HBO Max se lanzó originalmente y los usuarios de la plataforma están perdiendo a sus pacientes al ver cómo la estabilidad de la plataforma de transmisión no mejora con cada iteración.

Si actualmente tiene problemas de transmisión con HBO Max y ya ha probado diferentes dispositivos, es probable que WarnerMedia esté lidiando con otro problema generalizado alimentado por un problema técnico.

Esto ha sucedido varias decenas de veces desde que se lanzó la plataforma y, por lo general, demora de unas pocas horas a un par de días en resolverse.

Para asegurarse de que el problema sea causado por un problema del servidor y no por algo que pueda solucionar localmente, puede usar servicios como Detector de caída o es Está abajo ahora mismo para ver si otros usuarios de HBO Max en su área están reportando el mismo tipo de problemas.

Verifique el estado de HBO Max

Si ambos sitios web informan actualmente de un posible problema del servidor con HBO Max, también debe tomarse el tiempo para verificar el cuenta oficial de Twitter de HBO Max y vea si hay un anuncio oficial de un posible problema con el servidor.

Si la investigación anterior no ha revelado ninguna evidencia de un problema de servidor con HBO Max, continúe con la siguiente solución a continuación para ver algunos pasos para evitar el problema localmente.

Transmita HBO Max desde un dispositivo Android o iOS (si corresponde)

En caso de que solo experimente este problema mientras intenta transmitir contenido de forma nativa desde un Android TV o Apple TV, es probable que esté lidiando con un problema técnico que rompe la plataforma de transmisión en las plataformas de TV: este problema ha estado apareciendo desde la plataforma comienzo.

Si tiene la mala suerte de experimentar este problema, la única solución viable es omitir la aplicación de TV y transmitir el contenido desde un dispositivo diferente.

Varios usuarios con los que también estamos lidiando con este problema han logrado evitar el problema de transmisión con HBO Max utilizando un dispositivo iOS o Android para transmitir el contenido de HBO Max a su televisor inteligente.

ACTUALIZACIÓN: Desde 2020, la gran mayoría de los servicios de transmisión de pago, incluido HBO Max, han restringido severamente la capacidad de transmitir material con derechos de autor directamente a un televisor. A partir de ahora, la única forma de transmitir HBO Max es usar un dongle Chromecast o Airplay para transmitir con éxito el contenido a su Smart TV (a menos que tenga un televisor inteligente con capacidades de transmisión nativas).

Dependiendo de su dispositivo de transmisión preferido, siga una de las guías secundarias a continuación para transmitir contenido de HBO Max desde su dispositivo Android o iOS a través de Chromecast o AirPlay.

Transmite HBO Max a través de Chromecast

  1. Lo primero es lo primero, asegúrese de que tanto su dispositivo Chromecast como su dispositivo Android estén conectados a la misma red Wi-Fi.
  2. A continuación, siga la documentación para configurar su dispositivo Chromecast en su red doméstica a través de la aplicación Google Home.
  3. Una vez que Chromecast esté configurado correctamente, abra la aplicación HBO Max en su teléfono y cambie su televisor al canal de entrada en el que está Chromecast.
  4. En la aplicación HBO Max, seleccione un programa o película que desee transmitir en su Smart TV.
  5. A continuación, toque el botón de transmisión en la parte superior de la pantalla (esquina inferior derecha), luego seleccione el dispositivo Chromecast de la lista de opciones disponibles.Transmitir el contenido de HBO Max desde ChromeCast

Transmitir HBO Max a través de Airplay

  1. Lo primero es lo primero, asegúrese de que AirPlay esté habilitado en su dispositivo y de que esté usando un dispositivo compatible con AirpPlay 2.
  2. Continúe y abra HBO Max en su dispositivo iOS y comience a reproducir un programa de televisión o una película.
  3. A continuación, toque el botón AirPlay en la sección superior derecha de la pantalla.
  4. Elija el dispositivo en el que desea AirPlay y espere hasta que se establezca la conexión con su Smart TV.Transmitir contenido a Smart TV

Habilite la reproducción de HBO Max Video en el navegador Brave (si corresponde)

Si está utilizando Brave y este es el único navegador que se niega a permitirle transmitir contenido desde HBO Max, probablemente esté lidiando con un problema de reproducción de video sin resolver que es específico de este navegador.

Según algunos usuarios afectados, este problema se produce debido a la forma en que el navegador está diseñado para manejar la calidad de reproducción de video adaptativa (el método es diferente al de cualquier otro navegador que podría terminar causando problemas con HBO Max).

Afortunadamente, hay una solución fácil que le permitirá solucionar este problema de HBO Max con Brave y permitir que la reproducción de video tenga lugar sin problemas: implica crear un acceso directo dedicado y modificar el campo Target para que VideoPlaybackQuality esté habilitado de forma predeterminada.

Siga las instrucciones a continuación para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo solucionar los problemas de reproducción de HBO Max dentro del navegador Brave:

  1. Haga clic con el botón derecho en el acceso directo de su navegador Brave y elija Crear acceso directo en el menú contextual.Creando un atajo adicional para Brave

    Nota: Es importante crear un acceso directo diferente al que estás usando activamente porque las modificaciones afectarán a otros componentes de Brave. Puede nombrar este segundo atajo Brave HBO Max Shortcut para que recuerde que es específicamente para el uso de HBO Max.

  2. Haga clic con el botón derecho en el acceso directo recién creado y elija Propiedades en el menú contextual que acaba de aparecer.Accediendo a la pantalla de Propiedades del atajo de Brave
  3. Una vez que esté dentro de la pantalla Propiedades, acceda a la pestaña Acceso directo y agregue la siguiente línea de código al final del campo Destino: – enable-features = VideoPlaybackQuality

    Nota: En mi ejemplo, el campo de destino final era: “C: Archivos de programa BraveSoftware Brave-Browser Application brave.exe” –enable-features = VideoPlaybackQuality “

  4. Haga clic en Aplicar, luego acepte las modificaciones de permisos cuando se lo solicite el mensaje de UAC.
  5. Ahora inicie Brave a través del acceso directo que acaba de crear y vea si se ha resuelto el problema de transmisión de HBO Max.

Si este problema aún no se resuelve, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Utilice un navegador diferente (si corresponde)

Si está utilizando Microsoft Edge o Internet Explorer cuando intenta transmitir contenido desde HBO Max, existe una gran posibilidad de que tenga que migrar a un navegador de terceros antes de que funcione.

Resulta que HBO Max usa un nuevo subprotocolo Flash que Microsoft está bloqueando activamente tanto con Edge como con Internet Explorer.

En el momento de escribir este artículo, el problema no está solucionado, por lo que su única opción es migrar a un navegador de terceros diferente que esté equipado para admitir HBO Max Playback.

Aquí hay algunas alternativas de navegador viables:

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