¿Cómo solucionar el “Error del sistema de archivos -2147163893” en Windows 11 y 10?

Algunos usuarios de Windows informan que de repente no pueden descargar ciertos elementos de Microsoft Store. Cada vez que intentan hacerlo, se detienen con el error Error del sistema de archivos (-2147163893). Se confirma que este problema ocurre tanto en Windows 10 como en Windows 11.

Error del sistema de archivos -2147163893

Hemos investigado este problema a fondo y nos dimos cuenta de que en realidad hay varias causas subyacentes diferentes que causarán el error del sistema de archivos (-2147163893) en Windows 10 y Windows 11. Aquí hay una lista corta de posibles culpables:

  • Sectores de almacenamiento dañados o defectuosos: hay ciertos informes de usuarios que confirman que, en su caso, el error en realidad fue causado por una unidad defectuosa o algunos sectores de almacenamiento dañados que impidieron que Microsoft Store instalara ciertas aplicaciones o juegos. Si la unidad que está utilizando apenas comienza a fallar, debería poder solucionar el problema ejecutando un escaneo CHKDSK desde un indicador de CMD elevado.
  • Aplicación Xbox dañada: si solo experimenta este problema al intentar descargar juegos a través de Microsoft Store, es probable que se trate de una aplicación Xbox dañada. A menudo se informa que esto ocurre después de una actualización a Windows 11. Para solucionar este problema, puede reinstalar la aplicación desde el menú Aplicaciones y características.
  • Daños en los archivos del sistema: en circunstancias más serias, puede esperar que este problema ocurra en situaciones en las que su sistema operativo esté lidiando con algún tipo de daño en los archivos del sistema que está afectando algunas dependencias del componente de Microsoft Store. Para solucionar estos problemas, la forma más fácil de solucionar este problema es realizar escaneos SFC y DISM o realizar un procedimiento de instalación de reparación.

Ahora que conoce todas las causas potenciales que podrían ser responsables de este error constante Error del sistema de archivos (-2147163893), repasemos una serie de correcciones que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para llegar al fondo de este problema tanto en Windows 10 y Windows 11.

Ejecute un escaneo CHKDSK

Antes de probar cualquiera de las otras correcciones que se ofrecen en este artículo, debe comenzar por asegurarse de que no se está enfrentando a una unidad defectuosa.

Si solo experimenta este problema de manera selectiva (solo al instalar ciertos programas), debe comenzar haciendo un escaneo CHKDSK desde un indicador de CMD elevado y ver si algún sector de almacenamiento está afectado.

Nota: Tenga en cuenta que si esta utilidad encuentra algún problema con los bloques de almacenamiento, automáticamente intentará reemplazar los sectores que no funcionan con equivalentes de sectores no utilizados.

Siga las instrucciones a continuación para implementar un escaneo CHKDSK desde un indicador de CMD elevado:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba ‘cmd’ dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir una ventana de símbolo del sistema elevada.Abra un mensaje de CMD elevado

    Nota: Cuando sea promocionado por la ventana Control de cuentas de usuario (UAC), haga clic en Sí para otorgar acceso de administrador.

  2. Una vez que esté dentro del indicador de CMD elevado, escriba el siguiente comando y presione Entrar para iniciar un escaneo CHKDSK: chkdsk c: / f / r

    Nota: Esta operación verificará la integridad del sistema de archivos del volumen donde se encuentra su sistema operativo y solucionará cualquier error lógico del sistema de archivos que encuentre.

  3. Espere hasta que se complete la operación, luego reinicie su PC y vea si el error ahora se solucionó repitiendo los pasos que activamos anteriormente el Error del sistema de archivos (-2147163893).

Si el problema aún no se soluciona, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Reinstale la aplicación Xbox

En caso de que solo experimente este problema al intentar descargar un juego y el método anterior no solucionó el problema, el primer culpable al que debe prestar atención es la aplicación Xbox. Esta es una dependencia clave en la que se basa Microsoft Store cuando activa la descarga de un nuevo juego.

Si este componente está dañado o es inaccesible, puede esperar ver el error del sistema -2147163893 ya que las comunicaciones entre estos dos componentes no son posibles.

Varios usuarios con los que también estamos lidiando con este problema han confirmado que lograron solucionar este problema reinstalando la aplicación Xbox a través del menú Configuración de Windows.

Para obtener instrucciones completas sobre cómo hacer esto, siga los pasos a continuación:

Nota: Las instrucciones a continuación funcionarán tanto en Windows 10 como en Windows 11.

  1. Presione la tecla Windows + I para abrir el menú Configuración en Windows 10 o Windows 11.
  2. Una vez que esté dentro del menú Configuración, haga clic en Aplicaciones en el menú lateral de la izquierda.Acceder al menú de aplicaciones

    Nota: Si el menú lateral no está visible de forma predeterminada, haga clic en el botón de acción en la sección superior izquierda de la pantalla.

  3. A continuación, vaya a la sección de la derecha y haga clic en Aplicaciones instaladas.
  4. Desde el menú Aplicaciones instaladas, escriba ‘Xbox’ dentro de la función de búsqueda y presione Entrar.
  5. De la lista de resultados, haga clic en el botón de acción asociado con la aplicación Xbox, luego haga clic en Opciones avanzadas en el menú contextual que acaba de aparecer.Acceder al menú de Opciones avanzadas
  6. Una vez que esté dentro del menú dedicado de Xbox, desplácese hacia abajo hasta la pestaña Restablecer y haga clic en el botón Restablecer.
  7. En el mensaje de confirmación, haga clic en Restablecer una vez más.Restablecer la aplicación Xbox
  8. Espere hasta que se complete la operación, reinicie su PC una vez más y vea si el problema ya está solucionado.

Si sigue ocurriendo el mismo tipo de problema y aún se encuentra con el error del sistema -2147163893 al intentar instalar algo de la tienda de Microsoft, continúe con el siguiente método a continuación.

Realice escaneos DISM y SFC

Si ha llegado tan lejos sin un resultado, está claro que está lidiando con algún tipo de corrupción que está afectando la instalación de los programas UWP (aplicaciones universales de Windows).

En este caso, lo primero que debe intentar es ejecutar un par de utilidades que sean capaces de resolver la corrupción de archivos del sistema que no sean del núcleo junto con errores lógicos: DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) y SFC (Corrupción de archivos del sistema).

Nota: SFC usa un caché local de archivos de Windows que se usará a pedido cada vez que el escaneo encuentre daños en los archivos del sistema. DISM, por otro lado, utiliza un subcomponente de Windows Update para descargar archivos saludables para reemplazar la corrupción de archivos del sistema. SFC no requiere acceso a Internet, pero DISM sí.

Aquí hay una guía rápida sobre la ejecución de escaneos SFC y DISM para corregir el error del sistema -2147163893 en Windows:

Nota: Las instrucciones a continuación funcionarán tanto para Windows 10 como para Windows 11.

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba ‘wt’ dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir una aplicación de Terminal de Windows con acceso de administrador.Abra la aplicación Terminal de Windows
  2. Una vez que se le solicite el mensaje de Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí para otorgar acceso de administrador.
  3. Una vez que esté dentro de la aplicación Windows Terminal, escriba el siguiente comando para implementar un escaneo SFC: sfc / scannow

    Nota: Una vez que implemente este tipo de análisis, no cierre la ventana hasta que vea que la barra de progreso alcanza el 100%, incluso si el análisis parece haberse congelado. Cerrar la ventana prematuramente correrá el riesgo de crear daños adicionales en los archivos del sistema.

  4. Una vez que se complete el escaneo SFC, reinicie su PC y espere a que se complete el siguiente inicio.
  5. Después de que su PC se reinicie, siga el paso 1 y el paso 2 nuevamente para abrir otra ventana de Terminal de Windows elevada.
  6. A continuación, pegue los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno para implementar un análisis DISM: Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

    Nota: Debido a que DISM utiliza un subcomponente de Windows Update para descargar archivos en buen estado en caso de que se identifiquen daños en los archivos del sistema, asegúrese de tener una conexión a Internet estable antes de iniciar un análisis de DISM.

  7. Una vez que se complete el segundo escaneo de DISM, reinicie el sistema por última vez y vea si el problema está solucionado.

Si sigue viendo el mismo error de sistema -2147163893 incluso después de implementar los escaneos DISM y SFC, baje hasta el fi potencial final a continuación.

Realizar una instalación de reparación

Si ninguno de los métodos a continuación ha demostrado ser efectivo en su caso, es probable que esté lidiando con algún tipo de corrupción de archivos del sistema que no se puede resolver de manera convencional.

En este caso, la mejor manera de corregir el error del sistema -2147163893 sin tener que realizar una instalación limpia es realizar un proceso de instalación de reparación (reparación en el lugar).

Un procedimiento de instalación de reparación reemplazará todos los archivos de Windows (incluidos los procesos de inicio, los datos de inicio, los procesos del kernel y las dependencias compartidas) sin tocar sus archivos personales. Podrá mantener sus aplicaciones y juegos instalados junto con todos los medios personales (incluso los archivos que están almacenados actualmente en la partición del sistema operativo).

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