¿Cómo solucionar el ‘Error 31: Otro problema de red’ en Verizon?

Verizon es una empresa de telecomunicaciones estadounidense y es uno de los proveedores de servicios celulares más famosos de EE. UU. Hay más de 100 millones de usuarios asociados con el servicio, ya que brinda cobertura en un área extensa. Recientemente, muchos usuarios se han enfrentado al error “Error 31: Otro problema de red” en sus teléfonos móviles al intentar enviar mensajes.

Error 31: Otro problema de red

En este artículo, discutiremos algunas de las razones por las cuales se activa este error y brindaremos soluciones viables para solucionarlo por completo. Asegúrese de seguir los pasos con cuidado y precisión para evitar conflictos.

¿Qué causa el “Error 31: Otro problema de red” en Verizon?

Después de recibir numerosos informes de varios usuarios, decidimos investigar el problema e ideamos un conjunto de soluciones para erradicarlo. Además, analizamos las razones por las que se activa y las enumeramos de la siguiente manera.

  • Aplicación de mensajería: en la mayoría de los casos, este problema se desencadena debido a la aplicación de mensajería que utiliza el usuario para enviar los mensajes. Algunas aplicaciones de mensajería parecen funcionar mal al enviar mensajes para Verizon.
  • Extensor de señal: También es posible que el error se deba al extensor de señal que está utilizando para obtener una mejor cobertura en su área. Un extensor de señal es un dispositivo que utilizan las personas para obtener una mejor cobertura para su móvil y envía los datos móviles a través de Wifi. Sin embargo, esto a veces puede funcionar mal y provocar la activación del error.
  • iMessage: este error a veces se ve cuando una persona intenta enviar un mensaje de texto a un usuario de iPhone desde un dispositivo Android. Cuando la función “iMessage” en el iPhone está activada, a veces puede bloquear el envío de mensajes desde dispositivos Android.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementarlos en el orden específico en el que se proporcionan para evitar conflictos.

Solución 1: Cambio de aplicación de mensajería

Si tienes un dispositivo Android, existen numerosas aplicaciones que podrías estar usando para enviar mensajes de texto a otras personas. Sin embargo, se recomienda encarecidamente que intente enviar los mensajes desde la aplicación oficial de Verzion. Se observó que la mayoría de los usuarios que cambiaron a la aplicación de Verizon ya no enfrentaban el error. Esto puede deberse a la incapacidad de su aplicación de mensajería para comunicarse correctamente con la red de Verizon.

Aplicación Verizon Messages

Solución 2: deshabilitar el extensor

Si está utilizando un extensor de señal para obtener una mejor cobertura en su área, se recomienda que desactive temporalmente el extensor y apague el wifi. Después de hacerlo, verifique si el mensaje se puede enviar a través de la red celular. Si se envía el mensaje, significa que el extensor estaba causando este problema. Además, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Verizon y pedirles que envíen a un técnico para resolver el extensor.

Extensor de señal de Verizon

Solución 3: deshabilite iMessage

En algunos casos, si un usuario envía un mensaje a un iPhone desde un Android mientras la función iMessage está habilitada en el iPhone, se puede activar este error. Por lo tanto, en este paso, apagaremos el iMessage para el iPhone. Para eso:

  1. Configuración abierta”.
  2. Toca la opción “Mensajes”.Haciendo clic en “Mensajes”
  3. Toque el botón “iMessage” para apagarlo.Seleccionar “iMessage”
  4. Verifique si el problema persiste después de apagar iMessage.

Solución alterna

Existe una solución para este problema que funciona de manera uniforme para la mayoría de las personas. Los informes sugieren que si recibe este error y presiona el botón “Enviar” continuamente durante un par de veces, se inicia el servicio y se transmite el mensaje. Sin embargo, la mayoría de los usuarios tuvieron que presionar el botón de enviar repetidamente al menos una docena de veces.

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