Cómo reparar los códigos de error de Netflix M7353 y M7363-1260-00000026

Los códigos de error de Netflix M7353 y M7363-1260-00000016 generalmente están relacionados con problemas del navegador en su computadora. Puede haber discrepancias en los datos locales almacenados o su perfil de usuario puede ser la causa principal de este error.

Códigos de error de Netflix M7353Código de error de Netflix M7353

Estos mensajes de error llevan bastante tiempo ahí y, al igual que con los errores anteriores, estos también se han documentado en el sitio web oficial de Netflix. Ha habido ‘muy’ pocos casos en los que los mensajes de error están relacionados con problemas del servidor en el backend. En este escenario, no hay mucho que pueda hacer excepto esperar.

¿Qué causa los códigos de error de Netflix M7353 y M7363-1260-00000026?

Como se mencionó anteriormente, estos mensajes de error están relacionados con varias razones diferentes. Algunos de ellos se enumeran a continuación:

  • Está utilizando la navegación privada o es necesario actualizar la página.
  • No tiene suficiente almacenamiento en su computadora. Netflix usa almacenamiento en su computadora temporalmente para cargar videos y luego transmitirlos en su navegador. Si no hay mucho espacio de almacenamiento, la reproducción no funcionará.
  • Los módulos de descifrado de contenido de Widevine no se actualizan o están deshabilitados.
  • Los componentes de su Chrome no están actualizados a la última versión disponible.

Antes de continuar con las soluciones enumeradas, asegúrese de tener una conexión a Internet activa y tener acceso de administrador en su computadora.

Solución 1: vaciar el almacenamiento local del navegador

La razón más importante por la que la plataforma genera estos mensajes de error son problemas con el almacenamiento local en su computadora. Como se mencionó anteriormente, Netflix requiere algo de espacio en su disco duro para mantener la transmisión de video. Si no tiene espacio adicional, no transmitirá ningún tipo de video.

Además de limpiar el espacio libre en su unidad, puede borrar realizando una limpieza del disco. Después de limpiar su disco, reinicie su computadora e intente iniciar la plataforma nuevamente.

  1. Presione Windows + E para abrir el explorador de archivos, haga clic en Esta-PC y seleccione la unidad que desea limpiar.
  2. Haga clic derecho y seleccione Propiedades.
  3. Una vez en las propiedades, seleccione la pestaña General y haga clic en Liberador de espacio en disco.

Limpieza de disco en Windows 10Liberador de espacio en disco – Explorador de Windows

  1. Después de limpiar el disco, reinicie su computadora y verifique si el mensaje de error está resuelto.

Solución 2: borrar la caché y los datos del navegador

Si tiene suficiente almacenamiento local en su computadora pero aún recibe el mensaje de error, debe intentar limpiar la caché y los datos del navegador. El navegador es la plataforma principal que transmite Netflix y si tiene cookies incorrectas o datos del navegador, no podrá reproducir ninguna película. Borraremos estos datos incorrectos y luego lo intentaremos nuevamente.

Borrar datos de navegación en Google ChromeBorrar datos de navegación: Google Chrome

Puede seguir los pasos enumerados en nuestro artículo Cómo reparar el error de Netflix M7703-1003 y borrar todas las configuraciones de su navegador. Reinicie su computadora después de realizar los pasos enumerados y verifique si el mensaje de error está resuelto.

Solución 3: eliminar el perfil de usuario

Si los dos métodos siguientes no funcionan, puede intentar eliminar el perfil de usuario de su navegador Chrome. Se sabe que este paso resuelve problemas porque hay varios casos en los que el perfil de su navegador está relacionado con el funcionamiento de la transmisión. Si esa información es algo mala, no podrá transmitir.

Eliminar perfil de usuario en ChromeGestión de personas: Google Chrome

Puede seguir los pasos que se enumeran en nuestro artículo Cómo solucionar el error de Netflix M7703-10 y borrar su perfil de usuario en su Chrome. Sin embargo, la mejor alternativa es desinstalar su navegador y después de descargar la última versión, instalarla en consecuencia. Además, asegúrese de eliminar los datos locales de Chrome de su disco duro antes de instalar.

Nota: Si estos métodos no funcionan, también puede intentar usar la aplicación Netflix para Windows y ver si puede transmitir videos allí. Normalmente, no hay problemas en la aplicación.

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