¿Cómo reparar el error de impresora de Windows “0x0000007c”?

Al intentar imprimir un documento o instalar una impresora, los usuarios han recibido el código de error 0x0000007c que indica que el sistema no se puede conectar a la impresora. Al parecer, este problema ha sido causado por una actualización que Microsoft lanzó como parte de sus actualizaciones de seguridad. El problema fue reconocido por Microsoft y han publicado una solución para este problema. Sin embargo, la parte triste es que la llamada solución parece no solucionar el problema para todos y, por lo tanto, el problema sigue siendo para la mayoría de los usuarios. En este artículo, le mostraremos cómo resolver el mensaje de error en cuestión, así que sin más preámbulos, comencemos.

Windows no se puede conectar a la impresora – Error 0x0000007c

Resulta que, aunque los parches de seguridad son esenciales para su computadora, especialmente en un entorno de trabajo, no es un buen augurio cuando se rompe alguna funcionalidad. Puede resolver este problema simplemente desinstalando la actualización que lo ha desarraigado en primer lugar. Sin embargo, es posible que eso no funcione a menos que detenga las actualizaciones de Windows durante un cierto período de tiempo hasta que se publique una solución permanente. Además de eso, existen otras soluciones que han sido reportadas por diferentes usuarios que enfrentaban el mismo problema. Los mencionaremos todos para que pueda elegir y ver cuál funciona mejor para usted. Dicho esto, comencemos.

Desinstalar la actualización de seguridad problemática

Como ya hemos mencionado, una forma de resolver el problema en cuestión es simplemente desinstalar la actualización de seguridad que ha causado el código de error en primer lugar. El parche de seguridad en cuestión es la actualización KB5006670. Desinstalar las actualizaciones de Windows es bastante simple y cuando se encuentra con problemas causados ​​por las actualizaciones de Windows, puede corregirlos fácilmente desinstalándolos de su sistema.

Sin embargo, para que eso funcione correctamente, también deberá detener las actualizaciones de Windows durante el período de tiempo. Esto se debe a que, en caso de que no lo haga, Windows descargará e instalará automáticamente las mismas actualizaciones en su sistema nuevamente, lo que puede terminar causando el problema. Por lo tanto, detener las actualizaciones es importante en este método. Para desinstalar una actualización de Windows específica, siga las instrucciones que se dan a continuación:

  1. En primer lugar, presione la tecla de Windows + I botones en su teclado que abrirán la ventana de Configuración de Windows.
  2. Luego, en la ventana Configuración de Windows, navegue hasta Actualizaciones de Windows.Configuración de Windows
  3. En la pantalla Actualizaciones de Windows, haga clic en la opción Ver historial de actualizaciones proporcionada.Configuración de Windows Update
  4. Después de eso, en la nueva página, debajo del texto Historial de actualizaciones, haga clic en la opción Desinstalar actualizaciones.
  5. Esto abrirá una ventana del Panel de control.
  6. En la lista de actualizaciones que se han instalado en su sistema, busque la actualización KB5006670.
  7. Haga doble clic en él para desinstalarlo de su sistema.Desinstalación de Windows Update
  8. Una vez que haya hecho eso, vuelva al menú Actualizaciones de Windows en la aplicación Configuración de Windows.
  9. Allí, haga clic en la opción Pausar actualizaciones durante 7 días.Configuración de Windows Update
  10. Finalmente, una vez que haya terminado, continúe y reinicie su sistema.
  11. Una vez que inicie, siga adelante y vea si el problema persiste.

Vuelva a instalar la impresora

Resulta que otra forma de resolver el mensaje de error en cuestión es reinstalar la impresora siguiendo unos sencillos pasos. Si intenta reinstalar la impresora directamente, no funcionará, ya que primero tendrá que borrar la carpeta de controladores de su computadora y luego continuar con la instalación de los controladores nuevamente. La ubicación exacta puede variar ligeramente según la arquitectura de su sistema, pero no se preocupe, ya que mencionaremos ambos a continuación. Además de eso, se abrirá con la ventana de Servicios de Windows ejecutando un archivo MSC y luego reiniciando un servicio. Dicho esto, siga las instrucciones que se dan a continuación para reinstalar sistemáticamente la impresora:

  1. Para comenzar, abra la ventana del Explorador de archivos.
  2. Después de eso, navegue a una de las siguientes ubicaciones según la arquitectura de su sistema copiando y pegando la dirección que se indica a continuación en la barra de direcciones del Explorador de archivos: SO de 64 bits: C: Windows System32 spool drivers x64 3 SO de 32 bits: C: Windows System32 spool drivers W32X86 3Navegación a la carpeta del controlador de la impresora
  3. Una vez allí, corte todo el contenido de la carpeta y péguelo en su escritorio.
  4. Después de hacer eso, abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R.
  5. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba services.msc y luego presione la tecla Intro. Esto abrirá la ventana de Servicios de Windows.Abrir servicios de Windows
  6. En la lista de servicios, busque el servicio Print Spooler.Servicio de cola de impresión
  7. Haga clic con el botón derecho en el servicio y, en el menú desplegable, haga clic en el botón Reiniciar.Reinicio del servicio de cola de impresión
  8. Una vez que hayas hecho eso, abre el Panel de control buscándolo en el menú Inicio.
  9. En la ventana del Panel de control, diríjase a la opción Desinstalar un programa.Control Panel
  10. Allí, desinstale la impresora de la lista de software haciendo doble clic en ella.
  11. Una vez que haya hecho eso, continúe y agregue manualmente la impresora y luego instale la necesaria manualmente descargándola del sitio web del fabricante.
  12. Después de hacer todo esto, la impresora debería funcionar correctamente y el mensaje de error debería desaparecer.

Cancelar la instalación del controlador a mitad de camino

Finalmente, si las soluciones proporcionadas anteriormente no solucionan el problema por usted, entonces puede probar algo que sea un poco extraño pero que, según los informes, haya solucionado el problema para un usuario. Para hacer esto, en primer lugar, deberá descargar los controladores para su impresora desde el sitio web del fabricante. Una vez que tenga los controladores, ejecute la instalación y luego, cuando se le solicite que se conecte a la impresora a través del cable de la impresora, elija conectarse a la impresora remota. Una vez que haga esto y la impresora se conecte correctamente, continúe y cancele la instalación. Después de hacer esto, vea si el problema persiste.

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *