¿Cómo reparar el error de actualización de Windows 8024001B?

Algunos usuarios de Windows se han estado comunicando con nosotros con preguntas después de no poder actualizar sus máquinas con la última actualización de Windows. Resulta que cada vez que intentan buscar nuevas actualizaciones, terminan viendo el código de error 8024001B acompañado del mensaje “Hubo un problema al buscar actualizaciones”. Este error aparece antes de que se complete el procedimiento de escaneo, por lo que los usuarios afectados nunca pueden ver qué actualizaciones deben instalarse. En la mayoría de los casos, se informa que este problema ocurre en Windows 7 y Windows 8.1

Error de actualización de Windows 8024001B

¿Qué está causando el código de error de actualización de Windows 8024001B?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y probando las diversas estrategias de reparación que recomiendan otros usuarios que ya han logrado llegar al fondo de este problema y solucionarlo. Después de este análisis, podemos concluir que múltiples causas pueden ser responsables de este comportamiento. aquí hay una lista de posibles culpables:

  • Componente WU defectuoso: como han informado algunos usuarios, este código de error también puede activarse en situaciones en las que uno o más componentes WU se atascan en un estado limbo (el sistema operativo cree que el componente está abierto, cuando en realidad no lo está). En este caso, debería poder resolver el problema restableciendo todos los componentes de WU o utilizando el solucionador de problemas de Windows Update.
  • Corrupción de archivos del sistema: resulta que la corrupción de archivos del sistema también puede ser responsable de la aparición de este código de error durante una instalación de WU. Si una o más dependencias de WU se corrompen, toda la operación de actualización podría verse afectada. En este caso, debería poder resolver el problema realizando una instalación de reparación (o una instalación limpia).
  • Interferencia no identificada: en circunstancias más especiales, este error puede ocurrir debido a un culpable no identificado. Es posible que una actualización del controlador interfiriera con la operación de WU. Dado que estos conflictos no son fáciles de identificar, el enfoque ideal es utilizar Restaurar sistema para devolver el estado de su máquina a un punto en el que este problema no estaba ocurriendo.

Si actualmente se encuentra con el mismo código de error de Windows Update 8024001B y uno de los escenarios presentados anteriormente parece aplicable, entonces este artículo probablemente lo ayudará a resolver el problema. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para omitir el código de error e instalar las actualizaciones de Windows normalmente.

Si desea seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga las instrucciones a continuación en el mismo orden en que las organizamos (a través de la eficiencia y la dificultad). Eventualmente, llegará a un procedimiento de reparación que solucionará el problema independientemente del escenario que se aplique a usted.

¡Vamos a empezar!

Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

Como vio en la sección anterior, varias secciones pueden terminar activando este mensaje de error. Pero, en la gran mayoría de los escenarios posibles, el problema es causado por un componente de WU (no un proceso o servicio externo).

Debido a esto, debe comenzar su guía de solución de problemas viendo si Windows no es capaz de resolver el problema automáticamente (sin ninguna configuración manual de su lado). Esto se puede lograr ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update.

Si el problema con el que está lidiando ya está documentado por Microsoft, entonces el solucionador de problemas de Windows Update ya debería incluir una estrategia de reparación que se encargará del problema automáticamente. Varios usuarios de Windows que también estaban luchando para resolver el error 8024001B han informado que lograron llegar al fondo de este problema ejecutando esta utilidad y aplicando la estrategia de reparación recomendada.

Si no está seguro de cómo utilizar la utilidad de resolución de problemas de Windows Update, siga las instrucciones a continuación para obtener instrucciones paso a paso:

  1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R. A continuación, escriba ‘control.exe / nombre Microsoft.Troubleshooting’ y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas de la interfaz clásica del Panel de control.Acceder a la interfaz clásica del Panel de control

    Nota: Cuando vea el UAC (Mensaje de cuenta de usuario), haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.

  2. Una vez que esté dentro de la interfaz clásica del Panel de control, use el cuadro de texto en la esquina superior derecha para buscar “solución de problemas”. A continuación, en la lista de resultados del lado izquierdo, haga clic en Solución de problemas.
    Acceso a la opción Solución de problemas desde la interfaz del Panel de control clásico
  3. Una vez que esté dentro de la ventana Solución de problemas, vaya al menú del lado derecho y haga clic en Sistema y seguridad. Luego, en la lista de estrategias de solución de problemas, haga clic en Windows Update (en Windows).Acceder al solucionador de problemas de Windows Update
  4. Una vez que la ventana del solucionador de problemas de Windows Update esté abierta, comience haciendo clic en el enlace Avanzado, luego asegúrese de que la casilla asociada con Aplicar reparaciones automáticamente esté marcada. Luego, haga clic en Siguiente para avanzar al siguiente menú.Asegurarse de que Windows Update aplique automáticamente las reparaciones
  5. Espere a que su utilidad detecte los problemas. Si se encuentra una estrategia de reparación viable, se le presentará en la siguiente pantalla. Para aprovechar esto, haga clic en Aplicar esta corrección y espere a que se complete el procedimiento.Aplicar esta revisión
  6. Si su computadora no se reinicia automáticamente, actívela usted mismo y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema al intentar actualizar su computadora una vez más.

Si la operación aún falla con el mismo error 8024001B, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: reinicio de todos los componentes de WU

Otro escenario bastante común que podría terminar desencadenando el error 8024001B es una inconsistencia de WU (Windows Update) que está deteniendo efectivamente la capacidad de su computadora para buscar e instalar nuevas actualizaciones.

Este comportamiento lo observamos con varios usuarios afectados y en la gran mayoría de los casos lograron resolverlo restableciendo todos los componentes y dependencias involucradas en este proceso.

Si cree que este escenario podría ser aplicable, siga las instrucciones a continuación para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo restablecer manualmente todos los componentes de Windows Update (desde un indicador de CMD elevado). Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba “cmd” dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir el símbolo del sistema elevado. En caso de que se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar acceso de administrador.Ejecución del símbolo del sistema
  2. Una vez que encuentre su camino dentro de la ventana CMD elevada, escriba el siguiente comando en orden y presione Enter después de cada comando para detener cada servicio esencial de WU: net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

    Nota: Una vez que termine de ejecutar estos comandos, habrá detenido efectivamente la ejecución de todos los servicios esenciales de Windows Updates (Windows Update, servicio MSI Installer, servicio criptográfico y servicio BITS).

  3. Una vez que logre deshabilitar todos estos servicios, ejecute los siguientes comandos en el mismo indicador de CMD y presione Entrar después de cada comando para cambiar el nombre de las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2: ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old

    Nota: Estas dos carpetas son importantes ya que son responsables de almacenar los archivos de actualización que está utilizando el componente de actualización de Windows. Cambiar el nombre de ellos esencialmente obliga a su sistema operativo a crear nuevas instancias que tomarán su lugar y evitarán cualquier tipo de corrupción de archivos.

  4. Una vez que haya pasado el paso 3, escriba los comandos finales en orden y presione Entrar después de cada uno para reiniciar los mismos servicios que deshabilitó anteriormente: net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  5. Intente buscar actualizaciones una vez más para ver si todavía tiene el código de error 8024001B.

Si el mismo problema persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: uso de la utilidad Restaurar sistema

En caso de que haya comenzado a experimentar este comportamiento recientemente, un cambio reciente en el sistema podría haber provocado este problema con el componente WU. Un servicio o proceso de terceros bien podría ser responsable de la aparición de este problema.

Dado que no es posible crear una lista con todos los posibles culpables, mostraremos un enfoque rentable: utilizando la utilidad Restaurar sistema.

Esta herramienta es capaz de usar una instantánea creada previamente para restaurar todo el estado de la computadora a un punto anterior en el tiempo donde los factores que contribuyeron a la aparición del error 8024001B no estaban presentes.

Tenga en cuenta que, de forma predeterminada, Windows está configurado para guardar regularmente instantáneas de Restauración del sistema en acciones importantes (como la instalación de una actualización crítica, la instalación de un controlador, etc.) A menos que haya modificado este comportamiento predeterminado, debería tener muchos puntos de restauración Para escoger de.

IMPORTANTE: antes de comenzar a usar esta utilidad, considere el hecho de que cualquier cambio que haya realizado desde que se creó el punto de restauración se perderá si lo usa para restaurar el estado de la máquina a un punto anterior en el tiempo. Esto incluye aplicaciones instaladas, controladores, aplicaciones de terceros, juegos, etc.

Si comprende las repercusiones y aún desea continuar, siga las instrucciones a continuación para iniciar el proceso de restauración:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba ‘rstrui’ dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el menú Restaurar sistema.Abrir el asistente de Restaurar sistema a través del cuadro Ejecutar
  2. Después de llegar a la pantalla inicial de Restaurar sistema, haga clic en Siguiente para avanzar a la siguiente pantalla.Uso de Restaurar sistema
  3. En la siguiente pantalla, comience asegurándose de que la casilla asociada con Mostrar más puntos de restauración esté marcada. Después de hacer esto, comience a comparar las fechas de cada punto de restauración guardado y seleccione el que sea más antiguo que la aparición de este problema. Con la restauración del sistema correcta seleccionada, haga clic en Siguiente para avanzar al siguiente menú.Restaurar su sistema a un punto anterior en el tiempo
  4. Una vez que llegue a este punto, la utilidad estará lista para funcionar. Todo lo que queda por hacer ahora es iniciar el proceso de restauración haciendo clic en Finalizar.
  5. Después de un par de segundos, su computadora se reiniciará y se montará el estado anterior. Cuando finalice el proceso, intente buscar actualizaciones nuevamente y vea si el mismo problema persiste.

Si sigue viendo el código de error 8024001B, vaya al método final a continuación

Método 4: Actualizar todos los componentes del sistema operativo

Si ninguna de las instrucciones anteriores le ha permitido omitir el error 8024001B, puede concluir que está lidiando con algún tipo de problema de archivo del sistema que no se puede resolver de manera convencional. Si este escenario es aplicable, la única solución viable que debería solucionar el problema es seguir un procedimiento que actualice todos los componentes de Windows.

Un restablecimiento completo del archivo del sistema solo se puede lograr mediante dos procedimientos: una instalación limpia o una instalación de reparación (reparación en el lugar).

Una instalación limpia es más fácil de realizar, pero el principal inconveniente es que no le permitirá conservar ninguno de sus archivos (aplicaciones, juegos, medios personales, preferencias del usuario, etc.)

Si está buscando el enfoque más eficiente, debe realizar una instalación de reparación (actualización en el lugar). Es un procedimiento más tedioso, pero solo tocará los componentes del sistema, lo que le permitirá conservar los datos personales (incluidas las aplicaciones y los juegos).

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