¿Cómo reparar el error 0x80072f7d de Microsoft Store?

Microsoft Store, que se conocía como Windows Store, es una plataforma de distribución digital. Los usuarios pueden descargar aplicaciones, juegos de consola, música / videos digitales y libros electrónicos desde Microsoft Store. Desafortunadamente, el error Microsoft Store no puede conectarse a Internet (código de error: 0x80072F7D) aparece cuando el usuario intenta acceder a Microsoft Store. Sigue diciéndole al usuario que verifique la conexión a Internet lanzando un mensaje que dice ‘Microsoft Store necesita estar en línea’ incluso cuando el usuario está conectado a Internet.

Error de Microsoft Store 0x80072f7d

Este error evita que aplicaciones integradas como Microsoft Edge, Windows Store, etc., también se conecten a la red. Si bien el código de error es para problemas relacionados con la Tienda Windows, la mayoría de los usuarios informan que aparece después de actualizar Windows. Antes de comenzar, asegúrese de tener la última versión de las actualizaciones de Windows instalada en su computadora y de que su Microsoft Store esté completamente actualizada sin actualizaciones pendientes porque, a veces, Microsoft lanza correcciones para la tienda a través de las actualizaciones de Windows. A continuación, se proporcionan pasos sencillos para solucionar este problema.

Método 1: cerrar sesión en la tienda

Lo primero que debe intentar es cerrar sesión en Microsoft Store. Cuando vuelva a iniciar sesión, todos los módulos existentes se reinicializarán y la conexión se realizará de nuevo.

  1. Haga clic en su foto de perfil en la parte superior derecha, haga clic en su cuenta y luego haga clic en cerrar sesión.
  2. Reinicie su computadora, inicie la aplicación Microsoft Store, inicie sesión nuevamente y verifique si el problema se solucionó al intentar descargar algo.

Método 2: ejecutar la solución de problemas de Microsoft Store

El código de error 0x80072F7D también puede ser el resultado de un problema interno con la tienda de Microsoft. Podemos intentar ejecutar la solución de problemas de la tienda, que analizará todos los componentes internos y restablecerá los módulos si es necesario. Puede hacerlo siguiendo estos pasos:

  1. Presione Win + I para abrir Configuración. Ahora, haga clic en Actualización y seguridad.
  2. En el panel izquierdo, seleccione Solucionar problemas y luego, en el panel derecho, haga clic en Solucionador de problemas adicional. Solucionador de problemas avanzado
  3. Desplácese hacia abajo para encontrar aplicaciones de la Tienda Windows. Luego haga clic en él y seleccione Ejecutar el solucionador de problemas.
  4. Una vez finalizado el proceso, compruebe si el error desaparece o no.

Método 3: ejecutar el solucionador de problemas de conexión a Internet

El código de error 0x80072F7D siempre viene con un mensaje que requiere que el usuario verifique la conexión a Internet y muestra “Microsoft Store necesita estar en línea. Parece que no lo eres ”. Para resolver el problema, puede ejecutar la solución de problemas de Internet incorporada en Windows 10. Si hay algunos problemas de conexión a Internet, este método los resolverá.

  1. Navegue hasta el solucionador de problemas avanzado como hicimos en la solución anterior.
  2. Ahora, seleccione Solucionar problemas de mis conexiones a Internet y siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso.
  3. Una vez que finalice la solución de problemas, verifique si el problema se solucionó iniciando su Microsoft Store nuevamente y verifique si funciona correctamente.

Método 4: restablecer Microsoft Store

Otra forma de resolver el error 0x80072F7D de Microsoft Store es restablecer Microsoft Store. Tenga en cuenta que se cerrará la sesión de la tienda por completo y volverá a su configuración original de fábrica.

  1. Al presionar Win + R al mismo tiempo, invoque Ejecutar.
  2. Escriba wsreset.exe en el cuadro de diálogo de ejecutar Windows y presione Entrar para ejecutarlo.
  3. Espere a que se complete el comando. Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora.

Después de restablecer Microsoft Store y reiniciar la computadora, puede iniciar la aplicación Windows Store nuevamente para verificar si el problema está resuelto.

Método 5: modificar la configuración de Internet

Según algunos usuarios que encontraron el código de error 0x80072F7D de Microsoft Store, su configuración de Internet puede ser en parte culpable de este problema. Para determinar si se encuentra en la misma situación, puede seguir los pasos a continuación para verificar su configuración de Internet.

  1. Utilice las teclas de método abreviado Windows + I para abrir Configuración. Haga clic en Red e Internet.
  2. Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos para abrirlo.Redes y recursos compartidos
  3. En la esquina inferior izquierda, busque la opción de Internet para abrirla.
  4. Haga clic en la pestaña Avanzado y vea si la opción Usar TLS 1.2 en Configuración está marcada.

Si no, eso significa que está en la misma situación y es el problema con TLS 1.2. En este caso, para deshacerse del código de error de Microsoft Store 0x80072F7D, solo necesita marcar la opción Usar TLS 1.2 y hacer clic en Aplicar y Aceptar para guardar el cambio. Luego reinicie su computadora y Microsoft Store para ver si el código de error desapareció.

Método 6: Borrar caché y cookies para Microsoft Edge

Microsoft Store hace uso de Microsoft Edge para navegar a Internet y acceder a las aplicaciones de la Tienda bajo el capó. Si sus cookies y el caché de Store in Edge están corruptos o tienen malas configuraciones, puede encontrar el mensaje de error. En este caso, borrar las cookies y la caché puede resolver el problema al instante.

  1. Inicie Microsoft Edge y haga clic en el icono de tres puntos ubicado en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.
  2. Seleccione la categoría Privacidad y seguridad y haga clic en Elegir qué borrar en Borrar datos de navegación.
  3. Verifique el historial de navegación, las cookies y los datos guardados del sitio web, el historial de descargas y los datos y archivos en caché. Luego, haga clic en Limpiar ahora para eliminar los datos seleccionados.
  4. Después de borrar el caché y las cookies por completo, cierre el navegador y reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto. Verifique si el problema se resuelve abriendo Microsoft Store e intente descargar algo.

Método 7: deshabilitar la configuración de proxy

Varias organizaciones utilizan la configuración de proxy para acceder a su red interna. Sin embargo, hay numerosos casos en los que la configuración del proxy de alguna manera entra en conflicto con Microsoft Store y no permiten que la conexión pase correctamente. Aquí, deshabilitar la configuración del proxy probablemente resolverá el problema.

  1. Presione la tecla de Windows + R a la vez para abrir Ejecutar. Escriba inetcpl.cpl y haga clic en Aceptar.
  2. Haga clic en Conexiones y luego elija Configuración de LAN.
  3. Desmarque Usar un servidor proxy para su LAN y luego haga clic en Aceptar y vuelva a intentarlo. Si las cosas no funcionan, desmarque Detectar automáticamente la configuración también y vuelva a intentarlo.

Método 8: reinstalar Microsoft Store

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, intentaremos reinstalar Microsoft Store por completo. Esto no solo reinicializará todos los módulos, sino que también se asegurará de que todos los puntos finales se actualicen y los datos incorrectos se eliminen. Es posible que necesite sus credenciales después de la reinstalación.

  1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Aplicaciones y características.
  2. Busque Microsoft Store en el panel derecho. Luego haga clic en él y seleccione Opciones avanzadas.
  3. Haga clic en el botón Restablecer y luego haga clic en Restablecer nuevamente para confirmar la operación. Esto comenzará a desinstalar y reinstalar su aplicación de Microsoft Store.

Espere a que se complete el proceso y luego inicie la aplicación. El código de error 0x80072F7D debería desaparecer.

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