Cómo reparar el ‘Código de error 41’ de Disney Plus

Algunos usuarios de Disney + se encuentran con el ‘Código de error 41’ cada vez que intentan acceder a programas de televisión y películas desde esta plataforma de transmisión. Se informa que este problema ocurre en una gran variedad de dispositivos, incluidos Windows, macOS, Android TV y Amazon Firestick.

Código de error 41 Disney Plus

Resulta que hay un par de causas diferentes que podrían ser responsables de esta aparición de este código de error. Aquí hay una lista corta de posibles culpables que podrían estar causando este mensaje de error en particular:

  • Datos en caché dañados: en la mayoría de los casos, este problema está realmente relacionado con algún tipo de datos en caché dañados que el dispositivo afectado está almacenando actualmente. Para solucionar este problema, deberá apagar y encender el dispositivo que está encontrando este error cuando esté transmitiendo contenido de Disney + desde él.
  • Incoherencia de TCP / IP relacionada con el enrutador: resulta que este problema también puede deberse a algún tipo de incoherencia de TCP / IP que está afectando el intento de transmisión. En la mayoría de los casos, puede solucionar este problema reiniciando su red actual o restableciendo su enrutador a su configuración de fábrica.

Método 1: apagar y encender su dispositivo

Resulta que este código de error de Disney + a menudo se asocia con datos en caché corruptos almacenados por el dispositivo que está utilizando para transmitir contenido desde Disney +. Se informa que este problema ocurre en una gran variedad de dispositivos, incluidos los dispositivos FireTV, decodificadores, televisores inteligentes, dispositivos Roku e incluso reproductores de Blu-ray.

Varios usuarios afectados que se encuentran con el código de error 41 de Disney + en uno de los dispositivos mencionados anteriormente han logrado solucionar el problema forzando un procedimiento de ciclo de energía que borrará los datos almacenados en caché relacionados con Disney + y drenará los condensadores de energía.

Dependiendo del dispositivo que estés usando, sigue una de las guías a continuación (la que se aplica al dispositivo que elijas) para solucionar el problema de transmisión que tienes actualmente con Disney +:

A. Apagar y encender su dispositivo Roku

  1. Si desea restablecer su dispositivo Roku, simplemente desconéctelo de la toma de corriente y espere al menos 10 segundos para permitir que los condensadores de energía tengan tiempo suficiente para limpiarse solos.
  2. Una vez que haya pasado este período de tiempo, vuelva a conectar su dispositivo Roku e inmediatamente después de que el dispositivo muestre signos de vida, presione cualquier botón en su control remoto Roku.Presionando cualquier botón en el control remoto de Roku
  3. Espere un minuto completo después de que la aplicación Roku haya comenzado para permitir que se completen los procesos en segundo plano.
  4. Intente transmitir contenido de Disney + una vez más y vea si el problema ahora está solucionado.

B. Apague y encienda su Smart TV

  1. Si se encuentra con este problema en un Smart TV, comience por desconectar físicamente el dispositivo de la toma de corriente a la que está conectado actualmente, luego espere un minuto completo para que los capacitores de potencia tengan tiempo suficiente para limpiarse solos.Smart TV con ciclo de energía

    Nota: En algunos modelos de Smart TV, puede acelerar el proceso de limpieza de sus condensadores de potencia presionando y manteniendo presionado el botón de encendido de su televisor (no el control remoto). Esta operación terminará borrando cualquier dato temporal relacionado con el sistema operativo que se conserve entre inicios.

  2. Vuelva a conectar su dispositivo e inicie su Smart TV de manera convencional antes de iniciar otro trabajo de transmisión en Disney +.

C.Ciclo de energía de su reproductor de Blu-Ray

  1. En caso de que se encuentre con este problema con un reproductor de blu-ray inteligente que también es capaz de transmitir contenido de los directorios de transmisión más populares, incluido Disney +, puede iniciar un procedimiento de apagado y encendido desconectando físicamente el blu-ray de la toma de corriente y esperando un minuto completo.
  2. Después de desconectar el dispositivo de las fuentes de alimentación, presione y mantenga presionado el botón de encendido para descargar los condensadores de energía.Reproductor de Blu-ray con ciclo de encendido

    Nota: En caso de que su reproductor de Blu-ray no tenga un botón de encendido, compense dejando su dispositivo desenchufado durante al menos 3 minutos.

  3. Una vez que haya pasado el período, vuelva a conectar su dispositivo e inicie la secuencia de inicio.
  4. Después de que su dispositivo blu-ray se reinicie, abra la aplicación Disney + una vez más y vea si el problema ya está solucionado.

D. Apague y encienda su decodificador

  1. Si está enfrentando el problema en una caja de configuración, la única forma de apagarlo (con la mayoría de los modelos) es desconectar su dispositivo de la toma de corriente y esperar un minuto completo.
  2. Inmediatamente después de desconectar su dispositivo, continúe y mantenga presionado el botón de encendido en el dispositivo blu-ray para descargarlo.
    Nota: Tenga en cuenta que se sabe que los decodificadores almacenan mucha energía, por lo que el mejor curso de acción es darles 5 minutos sólidos para que se descarguen antes de volver a enchufarlos.
  3. Después de que pase este período, restaure la energía a su caja de configuración e intente transmitir contenido desde Disney + nuevamente para ver si el problema ya está resuelto.

E. Apague y encienda su dispositivo Fire TV

  1. Si está usando Roku y lo está usando activamente para abrir la aplicación Disney +, inicie esta operación cerrándola.
  2. A continuación, espere un minuto completo antes de permitir que los condensadores de potencia tengan tiempo suficiente para drenar.Desenchufar el Fire TV / Stick de la toma de corriente
  3. Vuelva a conectar el Fire TV a la toma de corriente y enciéndalo de forma convencional antes de iniciar otro trabajo de transmisión dentro de Disney +.

En caso de que siga encontrando el mismo ‘código de error 41’ incluso después de apagar y encender su dispositivo, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Fuente: https://www.reddit.com/r/DisneyPlus/comments/jxv9m0/error_code_41_on_firestick/

Método 2: reiniciar o restablecer el enrutador

Si la primera solución potencial no funcionó en su caso, la segunda causa más común de este problema en particular es una inconsistencia de red (probablemente relacionada con TCP o IP) que inhibe la capacidad de su dispositivo para comunicarse con el servidor Disney +.

En caso de que crea que este escenario es aplicable y el problema está relacionado con su enrutador, lo más probable es que pueda solucionar el problema de una de estas dos maneras:

  • Reiniciar su enrutador
  • Reinicio de su enrutador

En caso de que no lo haya hecho este año, comience presionando el botón de encendido en la parte posterior de su enrutador una vez para apagarlo, luego espere al menos 30 segundos para drenar los capacitores de energía antes de volver a encenderlo.

reiniciar el enrutadorUna demostración de reiniciar el enrutador

Nota: Mientras espera, es ideal desconectar también el cable de alimentación de la toma de corriente para asegurarse de que el procedimiento de apagado y encendido se realice correctamente.

Después de reiniciar su enrutador, intente transmitir contenido de Disney + una vez más y vea si el problema ahora está solucionado.

En caso de que persista el mismo problema, debe seguir adelante con un procedimiento de reinicio del enrutador.

Pero antes de hacer esto, es importante comprender que esta operación terminará restableciendo cualquier configuración personalizada que haya establecido anteriormente, incluidas las credenciales PPPoE guardadas, los puertos reenviados, los dispositivos en la lista negra, etc.

Si comprende las consecuencias de restablecer su enrutador, puede iniciar este procedimiento utilizando un objeto afilado (como un palillo de dientes o un destornillador pequeño) para mantener presionado el botón de reinicio ubicado en la parte posterior de su dispositivo enrutador.

Restablecimiento del enrutador

Mantenga presionado el botón de reinicio durante unos 10 segundos o hasta que vea los LED frontales parpadeando al mismo tiempo.

A continuación, restablezca la conexión a Internet insertando las credenciales PPPoE nuevamente (si es necesario) y vea si el ‘código de error 41’ con Disney + ahora está arreglado.

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